En el pasado, dar propina no formaba parte de la cultura del Sudeste Asiático. Sin embargo, con la llegada constante de turistas de países occidentales, esta práctica se ha vuelto cada vez más habitual en Vietnam. Aunque una propina generosa puede alegrarle el día a alguien, también puede ofenderlo. Sigue leyendo esta guía sobre las propinas en Vietnam para descubrir en qué casos y cuánto conviene dar como reconocimiento por un buen servicio.
I. ¿Es legal y habitual dar propina en Vietnam?
Dar propina no es una costumbre en Vietnam, aunque se aprecia mucho.
Como hemos mencionado, la cultura de las propinas todavía resulta ajena para la mayoría de los vietnamitas. Los turistas vietnamitas casi nunca dejan propina, simplemente porque no consideran que sea necesario.
Una gran parte del sector de servicios vietnamita está formada por puestos de comida callejera y negocios familiares que aún no han desarrollado una idea clara sobre las propinas.
Las personas que trabajan en estos establecimientos pueden confundirse o incluso insistir en devolverte el dinero extra. En cambio, dar propina suele estar aceptado —y esperarse— en restaurantes, bares y spas de categoría alta.
En las grandes ciudades y en destinos turísticos como Ciudad Ho Chi Minh, Hanói y Da Nang, dar propina parece ser más habitual.
Además, aunque las propinas son bien recibidas en los principales destinos turísticos y en las grandes ciudades, en las zonas rurales no suelen esperarlas. Incluso podrías ofender a alguien, especialmente a una persona mayor, si le das una cantidad extra que no ha pedido. Sigue leyendo para descubrir cómo dar propina de forma adecuada y qué alternativas pueden ser una buena opción en determinados casos.
II. ¿A quién y cómo dar propina?
En cualquier país, la regla general es dar propina solo cuando estás satisfecho y hacerlo con una actitud amable. En Vietnam, al igual que en otros países, la propina es una forma de mostrar respeto, por lo que conviene entregarla de manera clara y adecuada. A continuación te explicamos cómo dar propina en Vietnam:
1. Hoteles:
Considera dar propina si el hotel te asigna una habitación que se ajusta a tus preferencias o si el personal te ha ayudado mucho y ha sido especialmente amable.
Si quieres dejar una propina para el personal del hotel en general, puedes dejarla en el mostrador, ponerla en el frasco de propinas —si tienen uno— o dejarla en un lugar visible de la habitación. Si quieres reconocer el trabajo de una persona concreta, lo mejor es entregársela en mano para asegurarte de que no se reparta entre el personal del mismo turno.
Una cantidad adecuada sería de 20,000 VND a 50,000 VND. Es más probable que el personal de hoteles de categoría alta —de 4 a 5 estrellas— espere una propina, aunque no pasa nada si no la dejas. Si sus servicios te han impresionado de verdad, también puedes dejar una reseña positiva en Trip Advisor u otros sitios web de viajes. Algunos hoteles ofrecen a sus empleados una pequeña recompensa mensual cuando sus nombres aparecen mencionados de forma específica y positiva en estas plataformas.
Si te alojas con una familia anfitriona, lo mejor es ayudarles a ordenar el espacio y regalarles un pequeño recuerdo de tu país. También valorarán mucho que prometas recomendar su alojamiento a tus amigos o familiares.
2. Restaurantes y cafeterías
En algunos restaurantes de Vietnam se añade a la cuenta un cargo por servicio del 5-10%, lo que obliga a los clientes a pagar una propina independientemente de cómo hayan percibido el servicio. Por suerte, esto solo suele ocurrir en restaurantes de categoría alta. De todos modos, si estás muy satisfecho con el servicio, siempre puedes dejar una cantidad adicional equivalente al 5-10% de la cuenta, incluso cuando ya se haya incluido el cargo por servicio. Entrega la propina en mano al miembro del personal que te haya atendido especialmente bien para asegurarte de que sea íntegramente para esa persona.
Durante tu viaje por Vietnam, es casi seguro que probarás comida callejera en pequeños puestos locales. Estos negocios suelen ser familiares y, aunque ofrecen platos deliciosos, no esperan recibir propina.
Aunque pueden sentirse demasiado orgullosos para aceptar tu dinero extra, valoran mucho los comentarios positivos y una actitud entusiasta. Intenta conversar con ellos, hacer un gesto de aprobación e incluso pedirles algunas fotos; al final del día, estarán encantados de considerarte su amigo.
3. Bares
En Vietnam, los bares suelen considerarse servicios exclusivos, ya que sus precios son, en promedio, más altos que los de los restaurantes y puestos callejeros. Sin embargo, los camareros no tienen ingresos elevados y dependen en gran medida de las propinas para ganarse la vida. Dar propina a los camareros es una costumbre; una cantidad adecuada sería de unos 50,000 VND.
4. Spas
Los spas y los servicios de belleza en Vietnam son bastante más económicos que en otros países. De nuevo, es posible que algunos spas de lujo ya incluyan la propina en el cargo por servicio de la cuenta, por lo que quizá no sientas la necesidad de dejar una cantidad adicional.
Algunos spas más sencillos no añaden ese cargo por servicio a la cuenta, aunque ofrecen un servicio excelente. En esos casos, una propina de 50,000 VND – 100,000 VND será muy bien recibida.
5. Guías turísticos
Los guías turísticos desempeñan un papel importante en el éxito de tus viajes. Que el guía sea atento, tenga buenos conocimientos y sea amable puede convertir tu viaje en una experiencia extraordinaria o en un desastre. Por eso, te recomendamos ser especialmente generoso con tu guía, sobre todo cuando viajes en un tour privado.
Una media de 3-5 USD al día (70,000 VND – 120,000 VND) es suficiente, pero si estás muy satisfecho, un máximo de 10 USD (230,000 VND) sigue siendo razonable. Algunos viajeros incluso van un paso más allá y regalan a sus guías un pequeño obsequio de sus países de origen, aunque eso depende completamente de ti.
6. Taxistas
Los taxistas amables, educados, honestos y que hablan inglés son verdaderos tesoros, así que, si encuentras uno, puedes recompensarlo con una propina. Redondear la cuenta es la forma más sencilla. Si el trayecto cuesta 42,000 VND, no dudes en redondear a 50,000 VND. No es habitual que la propina supere los 10,000 VND, pero, una vez más, la decisión es tuya.
Ten en cuenta que algunos taxistas pueden asumir que quieres que se queden con el cambio si se trata de una cantidad pequeña. Sin duda, es una práctica deshonesta. A menos que hayas recibido un servicio satisfactorio, asegúrate de pedir el cambio de vuelta, con amabilidad. Tu dinero no debería acabar en manos de quienes no lo merecen.
III. ¿Cuál es la moneda de Vietnam?
La moneda oficial de Vietnam es el dong vietnamita (VND). El tipo de cambio es de aproximadamente 23,000 VND por 1 USD. Aunque algunos restaurantes aceptan ocasionalmente dólares estadounidenses, te recomendamos utilizar dong vietnamitas en todas tus transacciones.
Vietnam es un país en pleno crecimiento, con una de las tasas de crecimiento económico anual más rápidas del mundo. Sin embargo, los ingresos medios en Vietnam siguen siendo considerablemente inferiores a los de la mayoría de los países desarrollados. Un trabajador típico del sector de servicios no gana mucho —solo alrededor de 100,000 VND – 200,000 VND al día—, por lo que incluso una pequeña propina puede representar una cantidad importante para esa persona.
Utiliza estos precios de productos y servicios como referencia. Con 10,000 VND puedes comprarles una botella de agua mineral. Con 20,000 VND, un banh mi o una bebida callejera. Con 50,000 VND, un buen bol de pho o una comida completa. El coste de vida medio en Ciudad Ho Chi Minh es ligeramente más alto que en Hanói, así que, si viajas a Ciudad Ho Chi Minh, puedes ser un poco más generoso.
IV. Recomendaciones sobre las propinas
Estas son algunas recomendaciones rápidas que conviene tener en cuenta:
- La mejor alternativa a una propina siempre es una sonrisa sincera, una buena reseña en TripAdvisor o incluso un gesto de aprobación. En general, los vietnamitas valoran más los comentarios positivos y auténticos que el dinero.
- Piénsatelo dos veces antes de dar propina en zonas rurales y suburbanas, o a una persona mayor. Puede resultarles incómodo y, en algunos casos extremos, incluso ofensivo.
- Intenta entregarla en mano al trabajador que te haya ofrecido el servicio que quieres reconocer. Si no se entrega a una persona concreta, las propinas suelen repartirse.
- No te preocupes si viajas con un presupuesto ajustado y no puedes permitirte dar propina. En Vietnam, dar propina no es obligatorio en ningún caso.
Vietnam es una economía en desarrollo, lo que significa que la mayoría de la población todavía vive con un salario medio. Si realmente disfrutas del servicio, una pequeña propina será una forma adecuada de mostrar tu agradecimiento. Sigue atentamente las recomendaciones anteriores y conseguirás dibujar una sonrisa en el rostro de quienes te atienden.
