Früher gehörte Trinkgeld nicht zur südostasiatischen Kultur. Durch die stetig wachsende Zahl westlicher Reisender hat es sich in Vietnam jedoch allmählich verbreitet. Mit einem großzügigen Trinkgeld können Sie jemandem eine große Freude machen – unter Umständen aber auch unbeabsichtigt Anstoß erregen. In diesem Leitfaden zum Thema Trinkgeld in Vietnam erfahren Sie, wann es angebracht ist und mit welchem Betrag Sie Ihre Anerkennung für guten Service zeigen können.
I. Ist Trinkgeld in Vietnam erlaubt und üblich?
Trinkgeld ist in Vietnam zwar nicht üblich, wird jedoch sehr geschätzt.
Wie bereits erwähnt, ist die Trinkgeldkultur den meisten Vietnamesen noch fremd. Einheimische Reisende geben kaum Trinkgeld, da sie es schlicht nicht für notwendig halten.
Ein großer Teil des vietnamesischen Dienstleistungssektors besteht aus Straßenständen und familiengeführten Betrieben, in denen es keine festen Gepflogenheiten für Trinkgeld gibt.
In solchen Betrieben kann zusätzliches Geld für Verwirrung sorgen; möglicherweise wird man Sie sogar nachdrücklich bitten, es zurückzunehmen. In gehobenen Restaurants, Bars und Spas wird Trinkgeld dagegen im Allgemeinen akzeptiert – und mitunter auch erwartet.
In Großstädten und touristisch geprägten Städten wie Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi und Da Nang ist Trinkgeld verbreiteter.
Während Trinkgeld in bekannten Reisezielen und Großstädten gern angenommen wird, rechnet man auf dem Land keineswegs damit. Wenn Sie unaufgefordert zusätzliches Geld anbieten, könnten Sie jemanden sogar kränken – insbesondere ältere Menschen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie angemessen Trinkgeld geben und welche Alternativen sich in bestimmten Situationen anbieten.
II. Wem und wie viel Trinkgeld geben?
Wie überall gilt auch in Vietnam: Geben Sie nur dann Trinkgeld, wenn Sie zufrieden sind, und überreichen Sie es freundlich und respektvoll. Trinkgeld ist eine Form der Anerkennung, die auch entsprechend zum Ausdruck gebracht werden sollte. Hier erfahren Sie, wem und wie viel Trinkgeld Sie in Vietnam geben können:
1. Hotels:
Trinkgeld ist angebracht, wenn das Hotel Ihre Zimmerwünsche besonders gut berücksichtigt hat oder das Personal außergewöhnlich hilfsbereit und freundlich war.
Möchten Sie dem Hotelpersonal allgemein etwas zukommen lassen, können Sie das Geld an der Rezeption abgeben, in ein vorhandenes Trinkgeldgefäß werfen oder gut sichtbar in Ihrem Zimmer hinterlassen. Möchten Sie dagegen die Arbeit einer bestimmten Person würdigen, sollten Sie ihr das Trinkgeld persönlich überreichen. So stellen Sie sicher, dass der Betrag nicht unter allen Mitarbeitenden derselben Schicht aufgeteilt wird.
Ein angemessener Betrag liegt zwischen 20,000 VND und 50,000 VND. Mitarbeitende gehobener Hotels mit 4 bis 5 Sternen rechnen eher mit Trinkgeld, doch selbstverständlich ist es auch dort vollkommen in Ordnung, keines zu geben. Wenn Sie vom Service besonders beeindruckt sind, können Sie außerdem eine positive Bewertung auf TripAdvisor oder einer anderen Reiseplattform hinterlassen. Einige Hotels belohnen Mitarbeitende monatlich mit einem kleinen Bonus, wenn ihre Namen auf solchen Portalen ausdrücklich positiv erwähnt werden.
Übernachten Sie bei privaten Gastgebern, helfen Sie am besten dabei, Ihre Unterkunft ordentlich zu hinterlassen, und überreichen Sie vielleicht ein kleines Andenken aus Ihrem Heimatland. Auch das Versprechen, die Unterkunft Freunden und Verwandten weiterzuempfehlen, ist für Ihre Gastgeber sehr wertvoll.
2. Restaurants und Cafés
In manchen vietnamesischen Restaurants wird eine Servicegebühr von 5-10% auf die Rechnung aufgeschlagen – unabhängig davon, wie zufrieden Sie mit dem Service waren. Dies ist glücklicherweise meist nur in gehobenen Restaurants der Fall. Wenn Sie sehr zufrieden sind, können Sie dennoch zusätzlich 5-10% des Rechnungsbetrags als Trinkgeld geben, auch wenn die Servicegebühr bereits enthalten ist. Überreichen Sie es der betreffenden Servicekraft am besten persönlich, damit der gesamte Betrag tatsächlich bei ihr ankommt.
Auf Ihrer Vietnamreise werden Sie mit großer Wahrscheinlichkeit auch Gerichte an kleinen lokalen Straßenständen probieren. Diese meist familiengeführten Betriebe servieren zwar ausgesprochen köstliches Essen, erwarten jedoch kein Trinkgeld.
Zusätzliches Geld möchten die Betreiber mitunter aus Stolz nicht annehmen. Über positive Rückmeldungen und ehrliche Begeisterung freuen sie sich dagegen umso mehr. Beginnen Sie ein Gespräch, zeigen Sie mit einem nach oben gerichteten Daumen Ihre Anerkennung oder fragen Sie nach einem gemeinsamen Foto – und am Ende werden Sie womöglich wie ein Freund verabschiedet.
3. Bars
Bars gelten in Vietnam als eher gehobenes Angebot, da die Preise dort im Durchschnitt höher sind als in Restaurants und an Straßenständen. Barkeeper verdienen jedoch meist kein üppiges Einkommen und sind daher häufig auf Trinkgeld angewiesen. In Bars ist Trinkgeld üblich; ein angemessener Betrag liegt bei etwa 50,000 VND.
4. Spas
Spa- und Schönheitsbehandlungen sind in Vietnam im Vergleich zu vielen anderen Ländern recht günstig. In manchen luxuriösen Spas ist das Trinkgeld bereits in der auf der Rechnung ausgewiesenen Servicegebühr enthalten. In diesem Fall müssen Sie sich nicht verpflichtet fühlen, zusätzlich etwas zu geben.
Einfachere Spas berechnen häufig keine Servicegebühr, bieten aber dennoch einen ausgezeichneten Service. In solchen Fällen wird ein Trinkgeld von 50,000 VND – 100,000 VND sehr geschätzt.
5. Reiseleiter
Reiseleiter tragen wesentlich zum Gelingen Ihrer Reise bei. Ob sie hilfsbereit, sachkundig und freundlich sind, kann darüber entscheiden, ob Ihre Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis wird oder enttäuschend verläuft. Daher empfehlen wir, bei Ihrem Reiseleiter etwas großzügiger zu sein – insbesondere auf einer Privattour.
Durchschnittlich sind 3-5 USD pro Tag (70,000 VND – 120,000 VND) angemessen. Wenn Sie besonders zufrieden sind, sind auch bis zu 10 USD (230,000 VND) durchaus vertretbar. Manche Reisende überreichen ihrem Reiseleiter zusätzlich ein kleines Geschenk aus ihrem Heimatland – dies bleibt jedoch ganz Ihnen überlassen.
6. Taxifahrer
Höfliche, freundliche und ehrliche Taxifahrer, die zudem Englisch sprechen, sind ein echter Glücksfall. Wenn Sie einen solchen Fahrer haben, können Sie seine gute Arbeit mit Trinkgeld honorieren. Am einfachsten ist es, den Fahrpreis aufzurunden. Kostet eine Fahrt beispielsweise 42,000 VND, können Sie ohne Weiteres auf 50,000 VND aufrunden. Mehr als 10,000 VND Trinkgeld sind eher unüblich – die Entscheidung liegt jedoch ganz bei Ihnen.
Beachten Sie, dass manche Taxifahrer bei kleinen Beträgen einfach davon ausgehen, dass sie das Wechselgeld behalten dürfen. Dieses Verhalten ist nicht ehrlich. Wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden waren, bitten Sie höflich, aber bestimmt um Ihr Wechselgeld. Ihr Geld sollte nicht bei Personen bleiben, die es sich nicht verdient haben.
III. Welche Währung hat Vietnam?
Die offizielle Währung Vietnams ist der Vietnamesische Dong (VND). Der Wechselkurs liegt bei etwa 23,000 VND für 1 USD. US-Dollar werden zwar vereinzelt in einigen Restaurants angenommen, wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, sämtliche Zahlungen in Vietnamesischen Dong vorzunehmen.
Vietnam ist ein wirtschaftlich dynamisches Land und weist eine der weltweit höchsten jährlichen Wachstumsraten auf. Das Durchschnittseinkommen liegt jedoch weiterhin deutlich unter dem vieler Industrieländer. Beschäftigte im Dienstleistungssektor verdienen häufig nur etwa 100,000 VND – 200,000 VND pro Tag. Daher kann selbst ein kleines Trinkgeld für sie von großer Bedeutung sein.
Die folgenden Preise bieten Ihnen eine gute Orientierung: Für 10,000 VND bekommt man eine Flasche Mineralwasser, für 20,000 VND ein durchschnittliches “Banh Mi” oder ein Getränk am Straßenstand und für 50,000 VND eine große Schüssel “Pho” oder ein gutes Mittagessen. Die durchschnittlichen Lebenshaltungskosten sind in Ho-Chi-Minh-Stadt etwas höher als in Hanoi. Wenn Sie in Ho-Chi-Minh-Stadt unterwegs sind, dürfen Sie daher ruhig ein wenig großzügiger sein.
IV. Hinweise zum Trinkgeld
Diese kurzen Hinweise sollten Sie beim Trinkgeldgeben beachten:
- Die beste Alternative zu Trinkgeld ist oft ein herzliches Lächeln, eine gute Bewertung auf TripAdvisor oder einfach ein anerkennender Daumen nach oben. Im Allgemeinen schätzen Vietnamesen aufrichtige, positive Worte mehr als Geld.
- Überlegen Sie gut, bevor Sie auf dem Land, in Vororten oder älteren Menschen Trinkgeld geben. Es könnte ihnen unangenehm sein und in seltenen Fällen sogar als Beleidigung aufgefasst werden.
- Überreichen Sie das Trinkgeld möglichst persönlich der Servicekraft, deren Arbeit Sie würdigen möchten. Ohne eine eindeutige Zuordnung wird es häufig unter mehreren Mitarbeitenden aufgeteilt.
- Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie mit einem knappen Budget reisen und sich kein Trinkgeld leisten können. In Vietnam ist Trinkgeld keinesfalls verpflichtend.
Vietnam ist eine aufstrebende Volkswirtschaft, in der ein großer Teil der Bevölkerung weiterhin mit einem durchschnittlichen Einkommen auskommen muss. Wenn Sie mit dem Service wirklich zufrieden sind, können Sie Ihre Wertschätzung mit einem kleinen Trinkgeld angemessen zum Ausdruck bringen. Beachten Sie die oben genannten Hinweise, und Sie werden den Menschen, die sich um Sie kümmern, ganz sicher ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
