Política de privacidad

Esta Declaración de privacidad reafirma la confianza que usted deposita en nosotros: toda la información y los datos de www.vietnamdiscovery.com son propiedad de Vietnam Discovery Travel., JSC, empresa que opera el sitio. Al proporcionar información a través de este sitio, usted indica su aceptación de las prácticas descritas en esta Declaración de privacidad.

Nota: Por favor, lea también nuestros Términos de uso antes de utilizar nuestro sitio, enviar una solicitud o realizar una reserva en nuestro sitio, Vietnamdiscovery.com.

1. RESERVA

Nuestro sitio utiliza formularios en los que usted nos proporciona información de contacto, incluyendo su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, el número de su tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y dirección de facturación, para que pueda reservar servicios de viaje, solicitar información y asistencia. Con base en esta información, procesaremos su reserva y le notificaremos sobre el estado de la misma por correo electrónico o fax. Toda su información está protegida y se mantiene su privacidad frente a terceros, a menos que contemos con su permiso (notificado por correo electrónico/fax).

2. COMUNICACIONES DEL SITIO

Por respeto a su privacidad, le ofrecemos la opción de no recibir este tipo de comunicaciones.

Boletín de noticias

Para suscribirse a nuestro boletín de noticias, es necesario que proporcione su información de contacto, como nombre y dirección de correo electrónico. Por respeto a su privacidad, le ofrecemos una forma de cancelar la suscripción a estas comunicaciones.

Anuncios de servicio

Los anuncios de servicio se utilizan para notificarle información relevante sobre el servicio. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico. Generalmente, no es posible darse de baja de estas comunicaciones no promocionales, aunque puede desactivar su membresía.

Atención al cliente

Para brindarle el mejor servicio, podemos comunicarnos con usted de forma regular para proporcionarle los servicios solicitados. Puede solicitar que nos comuniquemos por correo electrónico, fax o teléfono, según su preferencia.

Elección/Darse de baja

En caso de que desee dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales o el boletín de noticias, puede "cancelar la suscripción" siguiendo las instrucciones que se incluyen en los correos electrónicos que recibe.

3. AVISO LEGAL

En algunos casos, la ley puede exigirnos que revelemos la información que nos ha proporcionado para productos y servicios de viaje. Por lo tanto, también podemos revelar información sobre alguien que represente una amenaza para nuestros intereses (como el fraude de un cliente) o cuyas actividades puedan dañar o perjudicar a otros. Además, con el fin de resolver disputas que surjan en el curso normal de los negocios, es necesario proporcionar su información a terceros.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Puede tener la certeza de que la información de identificación personal que nos proporciona está protegida por nuestro sistema de seguridad. Por ejemplo, utilizamos tecnología de encriptación de vanguardia para cifrar los números de las tarjetas de crédito. Y solo los empleados que necesitan la información para realizar una tarea específica (por ejemplo, nuestro encargado de facturación o un representante de atención al cliente) pueden acceder a su información personal. Además, los servidores que almacenan información de identificación personal se encuentran en una instalación con acceso restringido. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Seguridad de la información, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Acceso a datos no identificables personalmente

Hemos implementado y utilizado la Publicidad de Display (por ejemplo, Remarketing) proporcionada por Google Analytics para anunciarnos en línea. Esta implementación permite a Google Analytics recopilar datos sobre nuestro tráfico a través de la cookie de DoubleClick, que registra datos no identificables personalmente como el tipo de navegador, el sistema operativo, la fecha y hora de una visita, desde dónde acceden los visitantes a nuestro sitio web, las páginas visitadas en este sitio web, el tiempo dedicado a ver el sitio, y similares. Agregamos estos datos no identificables personalmente para comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y para ayudar a gestionar, mantener e informar sobre el uso de nuestro sitio web. Podemos compartir estos datos no identificables personalmente con terceros con el propósito limitado de analizar e informar sobre el uso de nuestro sitio web o para cumplir con la ley aplicable. No alquilamos, vendemos ni compartimos con terceros, incluido Google, ningún dato no identificable personalmente recopilado en este sitio web con fines de marketing.

El remarketing (una función integrada de Google DoubleClick for Advertisers) es una forma de conectar con los usuarios en función de sus interacciones pasadas con Vietnamdiscovery.com. Proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios en sitios de internet basándose en las visitas anteriores de un usuario a Vietnamdiscovery.com. Vietnamdiscovery.com y proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) conjuntamente para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web. Para inhabilitar el uso de cookies de DoubleClick, visite la página de inhabilitación de DoubleClick. Para inhabilitar Google Analytics para la Publicidad de Display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, visite el Administrador de preferencias de anuncios. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos que recopila, visite: http://www.google.com/policies/privacy/ads/.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dude en contactarnos en: