Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung bildet die Grundlage für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Die Website www.vietnamdiscovery.com sowie sämtliche dort bereitgestellten Informationen und Daten stehen im Eigentum der Vietnam Discovery Travel., JSC und werden von ihr betrieben. Indem Sie über diese Website Informationen übermitteln, erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren einverstanden.

Hinweis: Bitte lesen Sie auch unsere Nutzungsbedingungen, bevor Sie unsere Website nutzen, eine Anfrage übermitteln oder eine Buchung auf Vietnamdiscovery.com vornehmen.

1. BUCHUNG

Auf unserer Website verwenden wir Formulare, über die Sie uns Kontaktdaten wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum und Ihre Rechnungsanschrift mitteilen. Diese Angaben benötigen wir, damit Sie Reiseleistungen buchen sowie Informationen und Unterstützung anfordern können. Anhand dieser Daten bearbeiten wir Ihre Buchung und informieren Sie per E-Mail oder Fax über deren Status. Ihre Angaben werden zuverlässig geschützt und vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Ihrer zuvor per E-Mail oder Fax erteilten Zustimmung.

2. MITTEILUNGEN DER WEBSITE

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Erhalt dieser Mitteilungen abzulehnen.

Newsletter

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter müssen Sie Kontaktdaten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie diese Mitteilungen jederzeit abbestellen.

Serviceinformationen

Mit Serviceinformationen halten wir Sie über wichtige Angelegenheiten im Zusammenhang mit unseren Leistungen auf dem Laufenden. Wenn unser Service beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend nicht verfügbar ist, können wir Sie per E-Mail darüber informieren. Da es sich hierbei nicht um Werbemitteilungen handelt, können Sie diese in der Regel nicht abbestellen. Sie können jedoch Ihre Mitgliedschaft deaktivieren.

Kundenservice

Damit wir Sie bestmöglich betreuen und die gewünschten Leistungen erbringen können, nehmen wir gegebenenfalls regelmäßig Kontakt mit Ihnen auf. Sie können selbst festlegen, ob Sie per E-Mail, Fax oder Telefon kontaktiert werden möchten.

Auswahlmöglichkeit/Abmeldung

Wenn Sie keine Werbemitteilungen oder Newsletter mehr von uns erhalten möchten, können Sie diese über den in den jeweiligen E-Mails enthaltenen Anweisungen zum “Abbestellen” abmelden.

3. RECHTLICHER HINWEIS

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, die von Ihnen im Zusammenhang mit Reiseprodukten und -leistungen übermittelten Daten offenzulegen. Wir können Daten außerdem weitergeben, wenn eine Person unsere Interessen gefährdet – etwa durch Kundenbetrug – oder wenn deren Handlungen anderen Personen Schaden zufügen könnten. Darüber hinaus kann es zur Beilegung von Streitigkeiten, die im gewöhnlichen Geschäftsverkehr entstehen, erforderlich sein, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben.

4. DATENSICHERHEIT

Sie können sich darauf verlassen, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, durch unser Sicherheitssystem geschützt werden. So setzen wir beispielsweise moderne Verschlüsselungstechnologien ein, um Kreditkartennummern zu verschlüsseln. Nur Mitarbeitende, die diese Daten für eine bestimmte Aufgabe benötigen – beispielsweise für die Rechnungsbearbeitung oder den Kundenservice –, haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Darüber hinaus befinden sich die Server, auf denen personenbezogene Daten gespeichert werden, in einem gesicherten, verschlossenen Bereich. Wenn Sie Fragen zu unserer Datensicherheit haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected].

Zugriff auf nicht personenbezogene Daten

Für unsere Onlinewerbung setzen wir Funktionen für Displaywerbung von Google Analytics ein, beispielsweise Remarketing. Dadurch kann Google Analytics mithilfe des DoubleClick-Cookies Daten über die Nutzung unserer Website erfassen. Hierzu gehören nicht personenbezogene Angaben wie Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Herkunft der Besucher, aufgerufene Seiten sowie die auf der Website verbrachte Zeit. Wir führen diese nicht personenbezogenen Daten zusammen, um besser zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um deren Nutzung zu verwalten, zu pflegen und auszuwerten. Wir können diese Daten in begrenztem Umfang an Dritte weitergeben, damit diese die Nutzung unserer Website analysieren und darüber berichten können oder damit wir geltende gesetzliche Vorschriften erfüllen. Die auf dieser Website erhobenen nicht personenbezogenen Daten werden von uns weder vermietet noch verkauft oder zu Werbezwecken an Dritte – einschließlich Google – weitergegeben.

Remarketing, eine integrierte Funktion von Google DoubleClick für Werbetreibende, ermöglicht es uns, Nutzer auf Grundlage ihrer bisherigen Interaktionen mit Vietnamdiscovery.com erneut anzusprechen. Drittanbieter, darunter Google, verwenden Cookies, um auf Websites im Internet Anzeigen einzublenden, die auf früheren Besuchen eines Nutzers auf Vietnamdiscovery.com basieren. Vietnamdiscovery.com und Drittanbieter, darunter Google, verwenden eigene Cookies – etwa das Google-Analytics-Cookie – gemeinsam mit Cookies von Drittanbietern, beispielsweise dem DoubleClick-Cookie. Dadurch können Anzeigen anhand Ihrer bisherigen Besuche auf unserer Website ausgewählt, optimiert und eingeblendet werden. Wenn Sie der Verwendung von Cookies durch DoubleClick widersprechen möchten, besuchen Sie die DoubleClick-Abmeldeseite. Um Google Analytics für Displaywerbung zu deaktivieren und Anzeigen im Google Displaynetzwerk anzupassen, besuchen Sie bitte den Anzeigenvorgaben-Manager. Weitere Informationen darüber, wie Google erhobene Daten verwendet, finden Sie unter: http://www.google.com/policies/privacy/ads/.

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