Политика конфиденциальности

Настоящее Заявление о конфиденциальности подтверждает оказываемое вами доверие: вся информация и данные на сайте www.vietnamdiscovery.com принадлежат компании Vietnam Discovery Travel., JSC, которая управляет этим сайтом. Предоставляя информацию через этот сайт, вы подтверждаете своё согласие с правилами, изложенными в настоящем Заявлении о конфиденциальности.

Примечание. Перед использованием нашего сайта, отправкой запроса или оформлением бронирования на сайте Vietnamdiscovery.com ознакомьтесь также с нашими Условиями использования.

1. БРОНИРОВАНИЕ

На нашем сайте используются формы, в которых вы указываете контактные данные, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карты, срок её действия и платёжный адрес. Эти сведения необходимы для бронирования туристических услуг, получения информации и поддержки. На основании предоставленных данных мы обработаем ваше бронирование и сообщим о его статусе по электронной почте или факсу. Вся ваша информация надёжно защищена и хранится конфиденциально; мы не передаём её третьим лицам без вашего разрешения, подтверждённого по электронной почте или факсу.

2. СООБЩЕНИЯ ОТ САЙТА

Уважая вашу конфиденциальность, мы предоставляем возможность отказаться от получения таких сообщений.

Рассылка

Чтобы подписаться на нашу рассылку, необходимо указать контактные данные, например имя и адрес электронной почты. Уважая вашу конфиденциальность, мы также предоставляем возможность отказаться от получения этих сообщений.

Уведомления об услугах

Уведомления об услугах сообщают важную информацию, связанную с их предоставлением. Например, если наша служба временно приостановит работу для технического обслуживания, мы можем отправить вам электронное письмо. Как правило, от таких нерекламных сообщений отказаться нельзя, однако вы можете деактивировать свою учётную запись.

Обслуживание клиентов

Чтобы обеспечить вам наилучшее обслуживание, мы можем регулярно связываться с вами для предоставления запрошенных услуг. Вы можете попросить связаться с вами по электронной почте, факсу или телефону.

Выбор и отказ от рассылки

Если вы хотите отказаться от рекламных сообщений или рассылки, нажмите “отписаться”, следуя инструкциям в полученных электронных письмах.

3. ПРАВОВАЯ ОГОВОРКА

В некоторых случаях закон может обязывать нас раскрыть предоставленную вами информацию, связанную с туристическими продуктами и услугами. Мы также можем раскрыть информацию о лицах, представляющих угрозу нашим интересам, например совершающих мошеннические действия в отношении клиентов, или чья деятельность может причинить вред другим людям. Кроме того, для разрешения споров, возникающих в ходе обычной хозяйственной деятельности, нам может потребоваться предоставить вашу информацию третьим лицам.

4. БЕЗОПАСНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

Вы можете быть уверены: предоставленная вами персональная информация защищена нашей системой безопасности. Например, мы используем современные технологии шифрования для защиты номеров банковских карт. Доступ к вашей персональной информации имеют только сотрудники, которым она необходима для выполнения конкретных обязанностей, например специалист по расчётам или представитель службы поддержки клиентов. Кроме того, серверы, на которых хранится персональная информация, находятся в охраняемом закрытом помещении. Если у вас есть вопросы о безопасности информации, напишите нам по адресу [email protected].

Доступ к обезличенным данным

Мы внедрили и используем сервис Google Analytics для показа интернет-рекламы, включая ремаркетинг. Благодаря этому Google Analytics собирает данные о посещаемости нашего сайта с помощью файла cookie DoubleClick. Он фиксирует обезличенную информацию, такую как тип браузера, операционная система, дата и время посещения, источник перехода на сайт, просмотренные страницы, продолжительность посещения и другие сведения. Мы объединяем эти обезличенные данные, чтобы лучше понимать, как посетители используют наш сайт, а также для управления сайтом, его поддержки и подготовки отчётов о его работе. Мы можем передавать обезличенные данные третьим лицам исключительно для анализа и подготовки отчётов об использовании сайта либо для соблюдения требований применимого законодательства. Мы не сдаём в аренду, не продаём и не передаём третьим лицам, включая Google, собранные на этом сайте обезличенные данные в маркетинговых целях.

Ремаркетинг — это встроенная функция Google DoubleClick for Advertisers, которая позволяет нам взаимодействовать с пользователями на основе их предыдущих действий на Vietnamdiscovery.com. Сторонние поставщики, включая Google, используют файлы cookie для показа рекламы на сайтах в интернете с учётом предыдущих посещений пользователем Vietnamdiscovery.com. Vietnamdiscovery.com и сторонние поставщики, включая Google, совместно используют собственные файлы cookie, например cookie Google Analytics, и сторонние файлы cookie, например cookie DoubleClick, чтобы информировать о рекламе, оптимизировать её и показывать её с учётом ваших предыдущих посещений нашего сайта. Чтобы отказаться от использования DoubleClick файлов cookie, посетите страницу отказа от DoubleClick. Чтобы отказаться от использования Google Analytics для показа рекламы и настроить рекламу в контекстно-медийной сети Google, посетите Менеджер рекламных предпочтений. Подробнее о том, как Google использует собираемые данные, можно узнать здесь: http://www.google.com/policies/privacy/ads/.

Если у вас есть вопросы о настоящей политике конфиденциальности, свяжитесь с нами: